预约混乱
前台依赖纸质登记，常出现重复预订或空档浪费，影响门诊承载与体验。
诊所背景
科學中醫康復診所成立于2007年，位于雪兰莪蒲种区。诊所拥有多位资深中医师，主打针灸调理、推拿康复与中药处方， 长期服务于本地居民及外地患者。作为一家传统中医诊所，科學中醫康復診所坚持"以患者为本"，在扩大服务的同时寻求 更高效、更规范的运营方式。
成立时间
2007年
主要疗法
针灸 / 推拿 / 中药调理
所在城市
马拉西亚 · 雪兰莪
使用系统前的痛点
病历难以管理
纸质病历查找费时，医生难以及时调阅历史诊疗记录，影响诊疗效率。
库存不清晰
药材与耗材依赖手工记录，易短缺或浪费，难以及时预警与盘点。
云端中医管理系统 解决方案
预约与排班
- 智能排班与可视化日历
- 重复/冲突自动提醒
- 多渠道预约统一管理
电子病历
- 快速录入穴位、方剂与诊断
- 历史记录一键调阅
- 隐私与权限分级管理
库存管理
- 实时库存与批次追踪
- 低库存自动预警
- 盘点/采购对接报表
实施成效
预约效率
↑ 30%
前台与医生协同提速，减少空档与重排。
患者等待时间
↓ 50%
流程顺畅，候诊时间显著下降，体验更好。
药材利用率
↑ 20%
库存透明，减少缺料与浪费，周转更高效。
"云端中医管理系统让我们诊所的运作更加专业和高效。患者的就诊体验改善了很多，医生能够把更多时间用于诊疗，而不是处理繁琐事务。"
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